|
Egmont serieforlaget har i samarbeid med Artisti Tale etablert et profesjonelt antichurn team på vår avdeling i Grimstad. Teamet besvarer alle kundehenvendelser knyttet til oppsigelser abonnementet. Målet til teamet er å snu kunden, for å unngå en oppsigelse.
Teamet har hatt stor suksess og snur et vesentlig antall kunder i å avslutte sine abonnement!
For å sikre effektiv drift og profesjonell oppfølging jobber teamet direkte i Egmont abonnementssystemer, og alle endringer knyttet til kundestatus skjer i sanntid.
«Det er svært viktig for Egmont å bevare gode kundeforhold, og i den anledning er vi meget godt fornøyd med resultatene Artisti Tale kan vise til innen kundefrafallsaktiviteter»
sier ansvarlig i Egmont, Linette Halck.
|