E-business

Bak enhver profesjonell e-handelsløsning på Internett ligger det et avansert forretningssystem som berører alle aktiviteter i forretningskonseptet. Dette forretningssystemet kalles e-business, og inkluderer alt fra elektronisk handel, varelager, ordresystemer, kundeservice.

For at alle aktivitetene i konseptet skal fungere optimalt sammen, blir det stadig utviklet nye IT-systemer som skal hjelpe til med denne prosessen. Vi sier derfor ofte at e-business forener teknologi og forretningsdrift.

E-business er trolig den viktigste drivkraften i dag for forretningsutvikling, forretningssamhandling og forretningsintegrasjon. Før var datautveksling mellom forretningspartnere vanskelig og kostbart. Etter hvert som webteknologien har modnet har løsningene blitt gradvis mer standardiserte, og dermed rimeligere.

Organisasjoner/bedrifter kan oppnå en effektivisering og en økonomisk gevinst ved å samhandle elektronisk med sine kunder og leverandører, eller mellom ulike avdelinger internt. Mange av våre kunder opplever manuelle rutiner som veldig tidkrevende. Med riktig bruk av IT-systemer forenkles arbeidsrutinene og øker effektiviteten, og investeringene som skal til er tilbakebetalt på kort tid.

eDM / nyhetsbrev / eCRM

Nyhetsbrev og elektronisk kommunikasjon er en forlenget arm til websidene. Folk er mer engasjert i eDM, nyhetsbrev og eCRM, sammenlignet med websider, der brukerne er mer opptatt av funksjonalitet og dybdeinformasjon. Mens man oppsøker nettsteder for raskt å skaffe seg nødvendig informasjon eller for å få svar på et spørsmål, oppleves nyhetsbrevet som en personlig melding i innboksen. Nyhetsbrevet blir ofte videresendt til venner og kolleger, det har et sosialt aspekt. Dette betyr at nyhetsbrevet er et godt virkemiddel for å bygge relasjoner, og mye bedre enn en webside alene. Artisti har opparbeidet seg solid erfaring i bruk av elektroniske kanaler. Vi designer og sender ut nyhetsbrev og annen kommunikasjon via e-post.

E-CRM har blitt et viktig kommunikasjonsverktøy for de fleste bedrifter, uavhengig av om bedriften arbeider business to business (B2B), eller business to consumer (B2C). En organisasjon/bedrift som har god strategi ved bruk av elektroniske kanaler, vil ha gode forutsetninger for å pleie sine relasjoner og kunder på en god måte ved bruk av eCRM

Vår e-handelsløsning er enkle å administrere, og gir en unik mulighet til å ta bedre vare på bedriftens kundedatabase.

I kontaktdatabasen kan du gjøre detaljerte utvalg blant dine kontakter, og foreta profesjonelle utsendelser til disse ved hjelp av e-post. Kundene kan selv oppdatere og vedlikeholde informasjonen i kunderegisteret.

Nettbutikk

Artisti har system for utvikling og drift av nettbutikker med et fleksibelt og sterkt rammeverk hvor vi kan realisere nettbutikk raskt og rimelig.

Løsningen er basert på en plattform som gjør at vi uten store kostnader og investeringer kan etablere nye nettbutikker. Løsningen blir videreutviklet kontinuerlig, og vi tilbyr i dag flere nivåer av løsningen avhengig av krav til funksjonalitet mm. Vi drifter og administrerer i dag over 50 nettbutikker.

Vi har bygget opp tjenestene i konseptet over mange år og har opparbeidet en god kompetanse. Konseptet er svært godt mottatt blant våre kunder, og har ovenfor nye kunder vært et viktig kriterium for at vi har blitt valgt som leverandør og samarbeidspartner.

Se noen av våre nettbutikkreferanser:

Røde Kors Norsk Folkehjelp LHL Kreftforeningen Gjensidige

Støtteforeningen for Kreftsyke Barn Egmont Hjemmet Mortensen-villmarksklubben Egmont Hjemmet Mortensen -vi menn shop Hurtigruten Fellesforbundet

SMS-tjenester

SMS og mobile tjenester er høyaktuelt. Hvem har ikke mottatt SMS om at bilen er ferdig på verksted, påminnelse om avtalt time hos frisøren, sendt SMS om saldo til banken eller respondert på en TVkampanje via tekstmelding. Mange følger også favorittlaget og får scoringsvarsel på SMS, benytter mobilen til avislesning, banktjenester og søketjenester for å nevne noe.

Abonnementstjeneste:
En abonnementstjeneste er tjeneste der kunden mottar meldinger med jevne mellomrom fra administrator. Typisk innhold kan være UP-varsling, aksjetips, tippetips, konsertvarsling, tilbud, eller lignende. Prisen per melding bestemmer du selv og det vil være unikheten for din tjeneste som bestemmer hvilken pris du bør ta.

Informasjonstjeneste:
En informasjonstjeneste kan være en tjeneste der kunden ikke er villig til å betale en høy pris per melding. I tillegg er en slik tjeneste ofte ment å være en service til medlemmene.

Passordtjeneste:
Passordtjeneste er en SMS-tjeneste du kan benytte hvis du f.eks. har egne medlemssider eller annen informasjon der du ønsker å ta betalt for å slippe kunden inn. Du må da sette opp en innloggingsside der kunden legger inn sitt passord.

Konkurranse:
Nå kan du enkelt sette opp en SMS-konkurranse for ditt websted, medlemsmagasin, klubb, forening eller lignende. Du forteller om konkurransen, og kundene dine sender svar på SMS med svaralternativ eller det eksakte svaret. Alle innkomne svar vil du motta på din mobil eller til oppgitt e-mail. Vinneren trekker du selv.

Webdesign

Nettsidene er bedriftens ansikt utad. Sidene skal assosiere profesjonalitet i organisasjonen gjennom dens identitet og grafiske profil. Troverdighet og tillit er avgjørende faktorer når noen vurderer å kjøpe produkter eller tjenester fra din bedrift. Nettsidene skal raskt komme opp i nettleseren, og det skal være enkel navigering.

Artisti Dialog kan levere skreddersydde web-løsninger for bedrifter, foreninger og organisasjoner. Det legges vekt på et nært samarbeid med kunden, hvor vi sammen kommer fram til den beste løsningen og det beste uttrykket.

For å produsere gode kommunikasjonsløsninger for internett, trenger man solide internettkunskaper og inngående forretningsforståelse. Du kjenner din organisasjons oppgaver, vi finner de rette virkemidlene slik at dere når målet dere har satt. Kompetanse innenfor design og kommunikasjon setter oss i stand til å skape nettsteder som er informative, funksjonelle og identitetsbærende.

Resultatet er nettsider både du og vi kan være stolte av, både når det gjelder innhold og presentasjon.

Nettsidene har en enkelt administrasjon av publiseringsløsningen. Administrator får tilgang til alle parameterinnstillinger, redigering av brukerinformasjon og innhold. Man kan administrere flere enheter hvis man benytter flere nettsteder (intranett og Internett).

Løsningen gir deg oversiktlige rapporter med statistikk over besøk og trafikk på nettstedet. Du får et bra verktøy til å følge opp og utvikle nettstedet ditt. Du får blant annet vite hvilke seksjoner på nettstedet som har mest og minst besøk, hvor brukerne kommer fra (brukerens domener og tidligere nettsteder) og hvor lenge hver bruker besøker nettstedet ditt.